L'importanza di andare ogni tanto dal Cliente.

A volte per migliorare il proprio punto di vista non basta solo aumentare la concentrazione della vista, ma spostare il punto.
Un packaging in corso di sviluppo è quel progetto cartotecnico che a uno spostamento del proprio punto di vista ti può fare vedere qualcosa di nuovo, di diverso o di non visto prima.
Ma nello stesso tempo in quel progetto tutti i punti della questione trovano l’accordo per darti la soluzione.

Una volta mi trovavo da un cliente per una consulenza esterna. Mi capita per alcuni packaging sviluppati in Abar di seguirli poi anche in trasferta nello stabilimento produttivo dell’azienda farmaceutica.
Quel giorno avevo deciso di andare a controllare la messa in macchina degli astucci per un farmaco.
È bastato portare altrove la mia vista per vedere un problema del progetto che avevo realizzato. E lì mi sono detto: «Se questa aletta la incollo in questo modo la macchina quando va a piegarla ce l’ha già pronta».
È cambiata la scena ed è venuta fuori la soluzione.
E così abbiano fatto.

Nei giorni successivi abbiamo programmato una seconda campionatura degli astucci.
È nato così il packaging aggiornato: da un’idea che si è accesa come una lampadina nel buio del problema.
Mentre vedevo il problema grazie a un altro punto di vista ho trovato anche la soluzione.
Problema e soluzione si sono uniti nello stesso spazio, in un momento solo.
È stato così che ho scoperto l’importanza di andare ogni tanto dal cliente.